Por Carolina Frazon Terra e João Francisco Raposo, pesquisadores do COM+. Com o surgimento dos robôs e de recursos tecnológicos como os assistentes virtuais baseados em inteligência artificial, o atendimento via Whatsapp e os ChatBots, surge também uma discussão sobre até que ponto os relacionamentos e atendimentos entre organizações e …
Por Carolina Frazon Terra e João Francisco Raposo (*) Começamos deixando claro que, como grupo e indivíduos, não apoiamos atitudes de preconceito e desrespeito contra qualquer ser humano, nem a de midiatizar, “celebritizar” e publicizar a violência e o deboche como forma de entretenimento na rede. Nosso objetivo aqui é …
Por Daniela Osvald Ramos, pesquisadora do COM+ e professora na ECA/USP O filósofo Byung Chul Han cunhou o termo “estética do liso” para definir a importância das superfícies na cultura contemporânea e apontar para o que denominou “coerção tátil”, como as telas dos smartphones, lisas, “que dá até vontade de …
